
4月16日,贵州省市场监管局组织召开规范旅游市场秩序工作会议,分析当前全省旅游市场秩序有关情况,推动《贵州省住宿业价格行为规则》落地见效和全省旅游市场秩序持续向好
会议指出,近年来我省旅游业呈现蓬勃发展的良好态势,贵州旅游已从“景点旅游”迈入“全域旅游”“旅居生活”的新阶段,旅游产业成为全省经济发展的重要支柱,旅游市场秩序总体向好。但也要清醒看到,随着旅游市场持续升温,部分住宿经营者在快速发展中出现明码标价不规范、价格欺诈、预付费退订纠纷、虚构交易信息等问题,损害了消费者权益,影响了贵州旅游形象。

会议现场
为此,要坚决贯彻落实省委、省政府关于推动旅游业高质量发展的决策部署,打响“旅居到贵州、生活更多彩”品牌,全面提升贵州旅居的知名度和吸引力。要求各住宿业经营者严格履行主体责任,严格执行明码标价规定,严格履行预付费退订承诺,坚决杜绝价格欺诈、哄抬价格、串通涨价等行为,严禁“大数据杀熟”“虚构交易信息”等损害消费者权益的违规操作。
此外,会议要求各行业协会切实发挥桥梁纽带作用,加强对会员单位的督促指导,引导各经营者对照规则开展自查自纠,推动《贵州省住宿业价格行为规则》全面落地,严格规范明码标价与经营行为,坚决遏制价格违法行为。同时,要求严格自我管理,加强行业自律,严防出现价格串通等违法违规行为。
会上,部分行业协会商会负责人纷纷表态,将带领会员单位共同抵制违法违规行为,共同守护贵州旅游良好形象。
据悉,全省各级市场监管部门将聚焦景区及周边、交通枢纽、住宿餐饮、旅游购物等重点领域和关键环节,加大巡查检查频次,加大执法监管力度,严查价格串通、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,做到发现一起、查处一起、曝光一起;严格排查食品安全与特种设备安全隐患,筑牢安全防线;加强线上广告监测,严禁虚假宣传;健全投诉处置机制,畅通12315、12345热线,快速响应、高效解决游客诉求。以强有力监管举措保障广大游客的合法权益,切实维护“多彩贵州”文旅新品牌形象。
全省旅游相关行业协会商会负责人参加会议。
贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝
编辑 陈露
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